Pela primeira vez em sua trajetória, a Drogaleste foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2025, a maior premiação do país dedicada à reputação e experiência do consumidor. O reconhecimento celebra o compromisso da rede de farmácias com a qualidade no atendimento, a empatia com os clientes e a capacidade de oferecer soluções rápidas e eficazes para suas demandas.
Criado em 2011, o Prêmio Reclame AQUI valoriza empresas que se destacam pela excelência em seus indicadores de relacionamento com o cliente, considerando critérios como tempo de resposta, índice de solução, nota de satisfação e reincidência de problemas. Com mais de 100 lojas, a Drogaleste vem se consolidando por manter resultados consistentes e elevados, reflexo direto da proximidade com o consumidor e da preocupação em transformar cada interação em uma experiência de confiança. Agora, a empresa também almeja conquistar o selo RA1000, a certificação máxima concedida pela plataforma.
“Essa indicação é fruto do trabalho incansável dos nossos times, nas lojas e no atendimento digital, que atuam com agilidade, cordialidade e foco total na experiência do cliente. Cada interação é conduzida com respeito e dedicação, mesmo diante de falhas, sempre buscando encantar e fortalecer a relação de confiança com o consumidor”, afirma Thiago Sansana, CEO da Drogaleste.
A votação popular será aberta em breve, e a Drogaleste convida clientes, colaboradores e parceiros a apoiarem essa conquista histórica. A empresa reforça seu compromisso em manter o alto padrão de atendimento e seguir evoluindo com base no feedback dos consumidores. Para participar da votação e apoiar a Drogaleste nesta conquista, basta acessar o site do Prêmio Reclame AQUI 2025 e registrar seu voto no perfil da empresa. O link direto para a votação é: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/empresa/rede-droga-leste/.